Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14/11/2025

TM Clean Services s’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services :

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de devis et d'information
Fournir nos services de nettoyage
Gérer la facturation et les paiements
Améliorer la qualité de nos services
Vous envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

Cryptage des données sensibles
Accès limité aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
Stockage sécurisé des informations
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
Vous envoyer des communications relatives à nos services (avec votre consentement)

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après pour les obligations comptables et fiscales.

6. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (comptabilité, assurance) et qui sont tenus par des obligations de confidentialité.

7. Cookies

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Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

TM Clean Services

Email: tmcleanservices@hotmail.com

Téléphone: +32 465 13 52 01